2、 與客戶簽訂服務協議，公司根據年度發(fā)展進行規(guī)劃，要求按簽約進度、簽約額度計劃要求等進行簽訂年度服務協議。規(guī)劃要求合理并保證一定競爭力。
3、 準確掌握各產品的銷售政策（如月度、季度等沖臺階）及時與客戶溝通，并指導客戶正確理解運用。
4、 新產品及有關資源信息、特價等信息及時與客戶通知發(fā)布所轄網站和直銷人員。
（二） 及時到位的服務，創(chuàng)造感動的服務
1、 溝通、碰頭、座談的制度化，溝通走訪要準備的資料及要處理的問題。
2、 及時解決客戶業(yè)務問題：如返利兌現、不合格產品免費修改、舊版改新版處理、賬務問題、促銷費用兌現等。
3、 加強與業(yè)務部、財務部及售后部門的交流溝通。
4、 不得向客戶私自承諾政策（未經工貿書面授權），不得向公司借錢、借物等。
5、 定期書面排查客戶問題，加蓋公章或財務章，責任到人限期解決到位。
6、 創(chuàng)造客戶感動故事。
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